Pólitica de cambios
🔄 Política de Cambios
📅 Plazo: Hasta 30 días luego de recibido/entregado el producto.
Para realizar un cambio comunicate a nuestro whatsapp . Te guíaremos en todo el proceso, el horario de atención del mismo es de Lunes a Sábado de 11:00 a 18:00.
- 🚚 Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
- 🔄 El cambio puede ser por otros productos disponibles o recibir un cupón válido por 90 días.
- 👙 El conjunto debe estar completo (bombacha + corpiño), con etiquetas y packaging original.
- 🚫 Las prendas en liquidación, OUTLET o con descuento NO tienen cambio ni devolución.
- 🧼 Las prendas deben estar limpias, sin perfumes y sin uso.
- 📸 En caso de falla, enviar número de orden y foto en un plazo de 72 hs.
- 💰 Si el cambio es por un producto de mayor valor, se debe abonar la diferencia.
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- Cambios de talle o modelo: ¡Sí, podés cambiar! Los cambios se realizan por prendas del mismo valor unitario que la prenda original (precio de lista, sin el descuento prorrateado). Si elegís una prenda de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
¿Cómo se calcula el valor? A efectos de cambio, cada prenda conserva su valor de etiqueta original
🔄 Política de Devoluciones y Arrepentimiento
En SNS queremos que ames cada prenda que elijas. Si por alguna razón necesitás devolver tu compra, podés hacerlo siguiendo estos pasos y condiciones:
1. ¿Cómo inicio una devolución?
Todas las devoluciones deben ser previamente aprobadas por nuestro equipo de posventa. Para comenzar, escribinos por [Whatsapp] con tu número de orden y fotos del producto. ¡Te responderemos lo antes posible!
2. Plazos y Condiciones
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Tiempo: Tenés 10 días corridos desde que recibiste o retiraste tu pedido para solicitar la devolución.
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Estado de la prenda: Los productos deben estar sin uso, con todas sus etiquetas puestas y en su packaging original.
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Punto de entrega: Podés realizar la devolución sin costo en nuestro showroom de Lanús. Si preferís enviarlo por correo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
3. Sobre el Reembolso de Dinero
Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que todo esté en perfectas condiciones, procesaremos el reembolso:
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Medio de Pago: El dinero se devolverá exclusivamente por el mismo medio de pago que utilizaste para la compra (Mercado Pago, Tienda Nube, tarjeta de crédito/débito, etc.). Por políticas de seguridad, no realizamos transferencias bancarias por compras hechas con otros medios.
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Gastos de Envío: Del monto total a devolver se descontarán los gastos de envío originales. Como marca, realizamos ese gasto para que el pedido llegue a vos, y al ser un servicio ya prestado por el correo, no es recuperable. ¡Gracias por entender!