Política de cambios
| Plazo para cambios | 30 días desde que lo recibís |
| Plazo para devoluciones | 10 días corridos |
| Atención por WhatsApp | 11 a 18 lunes a sábado |
01 — Cambios
Política de cambios
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Plazo: hasta 30 días luego de recibido/entregado el producto. Para realizar un cambio comunicate a nuestro WhatsApp. Te guiaremos en todo el proceso.
Horario de atención · Lunes a sábado de 11:00 a 18:00 |
| 🚚 | Los costos de envío corren por cuenta del cliente. |
| 🔄 | El cambio puede ser por otros productos disponibles. |
| 👙 | El conjunto debe estar completo (bombacha + corpiño), con etiquetas y packaging original. |
| 🚫 | Las prendas en liquidación, OUTLET NO tienen cambio ni devolución. |
| 🧼 | Las prendas deben estar limpias, sin perfumes y sin uso. |
| 📸 | En caso de falla, enviar número de orden y foto en un plazo de 72 hs. |
| 💰 | Si el cambio es por un producto de mayor valor, se debe abonar la diferencia. |
02 — Devoluciones
Política de devoluciones y arrepentimiento
En SNS queremos que ames cada prenda que elijas. Si por alguna razón necesitás devolver tu compra, podés hacerlo siguiendo estos pasos y condiciones:
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¿Cómo inicio una devolución? Todas las devoluciones deben ser previamente aprobadas por nuestro equipo de posventa. Para comenzar, escribinos por WhatsApp con tu número de orden y fotos del producto. ¡Te responderemos lo antes posible! |
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Plazos y condiciones Tiempo Tenés 10 días corridos desde que recibiste o retiraste tu pedido para solicitar la devolución. Estado de la prenda Los productos deben estar sin uso, con todas sus etiquetas puestas y en su packaging original. Punto de entrega Podés realizar la devolución sin costo en nuestro punto de retiro de Lanús. Si preferís enviarlo por correo, el costo del envío corre por cuenta del cliente. |
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Sobre el reembolso de dinero Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que todo esté en perfectas condiciones, procesaremos el reembolso: Medio de pago El dinero se devolverá exclusivamente por el mismo medio de pago que utilizaste para la compra (Mercado Pago, Tienda Nube, tarjeta de crédito/débito, etc.). Por políticas de seguridad, no realizamos transferencias bancarias por compras hechas con otros medios. Gastos de envío Del monto total a devolver se descontarán los gastos de envío originales. Como marca, realizamos ese gasto para que el pedido llegue a vos, y al ser un servicio ya prestado por el correo, no es recuperable. ¡Gracias por entender! |
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¿Te quedó alguna duda sobre tu cambio o devolución?
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